Posicionar una página web en los primeros lugares de los motores de búsqueda es esencial para aumentar la visibilidad y las visitas a tu sitio web. La clave del éxito es la optimización de motores de búsqueda (SEO), una estrategia que se enfoca en mejorar el contenido y la estructura de tu sitio web para que sea más atractivo para los motores de búsqueda.
Para posicionar tu web en los primeros lugares de búsqueda, es importante hacer una investigación de palabras clave, optimizar tu contenido, mejorar la estructura de tu sitio web y construir una buena estrategia de enlaces. Además, es esencial mantener actualizado tu sitio web con contenido fresco y relevante.
En Nextia Agency de Marketing Digital, ofrecemos servicios de desarrollo web y optimización de motores de búsqueda para ayudarte a posicionar tu sitio web en los primeros lugares de búsqueda. Nuestros servicios incluyen diseño y desarrollo web personalizado, optimización de motores de búsqueda y creación de contenido atractivo y relevante. Contáctanos hoy mismo para obtener más información y mejorar la presencia en línea de tu sitio web.
Si deseas mejorar el posicionamiento de tu sitio web, Nextia Agency puede ayudarte con nuestro servicio de desarrollo web personalizado. Nuestros especialistas en SEO te ayudarán a mejorar el contenido y la estructura de tu sitio web para aumentar su visibilidad y alcanzar tus objetivos en línea. ¡Contáctanos hoy mismo para obtener más información sobre nuestros servicios de desarrollo web!
En 2022 los consumidores gastaron alrededor de 23 millones de dólares en regalos para el Día de los Enamorados y se espera que para este 2023 las ventas vayan en aumento.
La publicidad de San Valentín no solo está enfocada en las parejas o amigos, pues los consumidores también aprovechan esta festividad para adquirir productos o servicios de su interés. Por ejemplo, los pronósticos indican que los compradores planean gastar alrededor de 36 millones de dólares en sus mascotas el 14 de febrero.
Hoy estás a tiempo para preparar tu estrategia a fin de aprovechar el auge que habrá en esta festividad. ¿Cómo hacerlo? Inspirándote en las mejores campañas de publicidad de San Valentín que se han visto.
1. El amor parisino de Google (2009)
Contar una historia se puede hacer desde miles de puntos de vista, pero… ¿qué tal pensar en las búsquedas que hacemos? Lo que encontremos en Google puede ser lo que defina el rumbo de nuestras vidas.
¿Cómo integrar esta visión de San Valentín en tu marca?
Piensa en los detalles que conectan tu marca con las experiencias más importantes de tus clientes. ¿Cómo haces realidad sus sueños? Ahí puede estar la clave para nombrar las emociones de una forma directa y simple.
2. Amor = fútbol de PUMA (2010)
Imagina uno de los himnos de la cursilería en voz del Hard Chorus de PUMA. Amarás sincera, profunda e intensamente este clip.
¿Cómo integrar esta visión de San Valentín en tu marca?
San Valentín es una fecha que no les gusta a todos, pero puedes atraer a un mayor público con un enfoque divertido.
3. La cafetería del destino de Cornetto (2013)
Dentro de las Cornetto Cupidity Love Stories, esta entrega es de las mejores. Advertencia: ¡es posible que llores un poquito!
¿Cómo integrar esta visión de San Valentín en tu marca?
Crea un eslogan de campaña que se ajuste tanto a tus productos como a la celebración de San Valentín. Cornetto utilizó «Disfruta el viaje. Ama el final», que aplica muy bien para esta historia de amor y para sus helados con punta de chocolate.
4. La cuna de IKEA (2013)
Imagen vía Business Insider
Esta idea genial de IKEA lo tiene todo: un producto gratuito más una buena dosis de humor. ¡Los niños nacidos en noviembre siempre son sospechosos!
¿Cómo integrar esta visión de San Valentín en tu marca?
Apuesta por un copy y una oferta divertidos y que conecten con tu público.
Un elemento esencial es que no cruces la barrera entre una propuesta bromista y otra puramente mordaz.
5. Un regalo espontáneo de Coca-Cola (2013)
¿Qué tan feliz puede hacerte la marca de bebidas más conocida en el mundo? Coca-Cola difundió su mensaje de compartir los momentos especiales de una forma simple y cercana.
¿Cómo integrar esta visión de San Valentín en tu marca?
Crea una experiencia que combine espontaneidad y frescura. Coca-Cola lo logró al llevar uno de sus productos de manera inesperada (ten en cuenta que, para mostrar tu responsabilidad con el medio ambiente es mejor que no utilices materiales como los globos plásticos).
6. «Rompa el vidrio en caso de amor a primera vista», de La Joie des Fleurs (2014)
Este anuncio es un poco cursi, pero no por eso es menos encantador. La organización holandesa L’Office Hollandais des Fleurs, a través de su iniciativa La Joie des Fleurs, recupera la visión más romántica de San Valentín.
¿Cómo integrar esta visión de San Valentín en tu marca?
Así como la campaña de esta organización neerlandesa no estaba dirigida a todo mundo, sino a los verdaderos amantes de San Valentín, ¡no tengas miedo de llamar la atención de tu público específico!
Recuerda que una experiencia interactiva tiene altas probabilidades de éxito. Además, la idea de «romper el vidrio en caso de emergencia» convierte un objeto común en algo extraordinario.
7. El «perrihijo» cupido de Lenovo (2015)
Esta es una mirada a una de las tantas formas de entender el amor y la familia hoy en día. Además, ¡tener a un perrito como protagonista es un recurso efectivo y encantador!
¿Cómo integrar esta visión de San Valentín en tu marca?
La presencia de la Yoga Tablet de Lenovo es sutil, pero sin dejar de participar en la historia. Logra que tus productos aparezcan de la misma manera al pensarlos como un elemento orgánico del anuncio, en vez de un objeto que debes vender a toda costa.
8. La magia de Oreo Red Velvet (2015)
En apenas 16 segundos, Oreo nos presenta su edición Red Velvet, especial para San Valentín, y se da el tiempo para contarnos una historia y añadirle un giro.
¿Cómo integrar esta visión de San Valentín en tu marca?
Busca la manera de utilizar tu marca como el centro de tu campaña, de la mano de una narrativa que apele a tu audiencia.
Ten en cuenta que las animaciones son un buen medio para expresarte, en especial si tu marca es desenfadada y alegre.
9. La cena de San Valentín de Kmart (2020)
Este anuncio de Kmart seguro te derretirá como a nosotros. Mientras esperas que este chico lleve una sorpresa a su novia de secundaria, te darás cuenta de que, en realidad, quiere consentir a alguien mucho más cercano y especial.
¿Cómo integrar esta visión de San Valentín en tu marca?
Observa cómo una celebración y un sentimiento tradicionales dan lugar a nuevas ideas. Festejar San Valentín también estimula la nostalgia por la familia y evoca sentimientos hogareños.
Integra a tu marca en una narrativa, y no como el centro de todo el anuncio.
10. Las citas de Tesco (2016)
¿Y si alguien pudiera hacer match, tan solo por realizar sus compras en el supermercado? Las tiendas Tesco lanzaron un anuncio donde organizaron primeras citas con base en las preferencias de consumo de sus clientes.
¿Cómo integrar esta visión de San Valentín en tu marca?
Mira este ejemplo como una forma de apelar a la curiosidad de tu audiencia y darle una experiencia creíble y divertida.
Analiza el perfil de tus clientes y sus preferencias de compra para comprender si les parecerá interesante un juego o dinámica.
11. Los regalos descompensados de la Lotería Nacional de España (2017)
¿Por qué querrías comprar un número de la Lotería Nacional, además del dinero? Este anuncio te lo deja claro e invita a todos a ser más considerados con sus parejas.
¿Cómo integrar esta visión de San Valentín en tu marca?
Los «regalos descompensados» son algo común en cualquier festividad, pero la Lotería Nacional española logró darle un enfoque que despierta el humor y juega un poco con los estereotipos. Acércate a las situaciones que suceden en la realidad del Día de San Valentín y utiliza esa inspiración para crear un mensaje inteligente.
Aprende cómo llegar a otros públicos al utilizar nuevas estrategias. Aunque la Lotería Nacional es una marca de gran tradición y comúnmente se asocia a un público adulto, este tipo de publicidad le ayuda a llegar a sectores más jóvenes.
12. La cajita muy feliz de Burger King (2017)
McDonald’s tiene la cajita feliz, pero Burger King cuenta con una versión mejorada y expandida. ¡La verdad, no tenemos ni idea de para qué sirven esos extraños objetos!
¿Cómo integrar esta visión de San Valentín en tu marca?
Burger King no teme invocar a su competencia para realzar sus propios productos. Inténtalo si encuentras una forma provocativa de responder a su oferta.
No olvides que la publicidad de esta época puede ser atrevida. Si te decides por este camino, procura no centrarte en los estereotipos para que tus anuncios no caigan dentro de las peores campañas de San Valentín.
13. La cita ideal de Tinder (2018)
Imagen de Tinder
Emojis + Tinder + deseos cumplidos: ¡este es un anuncio que cautiva a los usuarios de la app de citas! Lo mejor es que te motiva a seguir las redes sociales de la plataforma e interactuar por medio del hashtag #FundMyVDay.
¿Cómo integrar esta visión de San Valentín en tu marca?
Si tu estrategia de marketing se centrará en adultos jóvenes, una manera de llegar a ellos es potenciar el contenido generado por el usuario. Haz que sus interacciones sean lo más relevante dentro de una campaña.
14. La definición del amor del Hotel Phoenicia (2018)
¿El amor es cuidarse a uno mismo? ¿Cuidar de otro? ¿Enamorarse a primera vista? El Hotel Phoenicia transmitió varias versiones posibles del significado de San Valentín que, además, se desarrollan en sus instalaciones.
¿Cómo integrar esta visión de San Valentín en tu marca?
Mira cómo puedes llamar la atención de públicos distintos en un mismo anuncio. Por supuesto, esto es posible cuando conoces muy bien a tus clientes, y quieres que sepan que tu marca es abierta y se adapta a sus necesidades.
15. Dunkin’ Donuts se adueña de San Valentín (2019)
Imagen de Dunkin’ Donuts
¿Qué tal si tomas el nombre de la celebración para que el público lo relacione con tu marca de manera inmediata? Dunkin’ Donuts no ha tenido reservas para nombrar como «San Dunkintín» al 14 de febrero (y es probable que ese nuevo nombre se vuelva muy popular).
¿Cómo integrar esta visión de San Valentín en tu marca?
Si quieres realizar una propuesta atrevida, haz que toda tu campaña gire en torno de algún elemento de tu marca. En este caso, la compañía creó un nombre y utilizó como tema gráfico sus propios productos. Esto es totalmente válido, especialmente si dispones de mercancías o servicios estrechamente relacionados con la celebración.
16. Escapa de las tonterías con Ryanair (2019)
Con el hashtag «#ScapeTheNonsense», la aerolínea Ryanair llama a todos los solteros del mundo a huir de San Valentín.
¿Cómo integrar esta visión de San Valentín en tu marca?
Si tu marca va bien con un mensaje ácido, no dudes en utilizarlo. Es un buen tip que utilices el poder de las redes sociales para expandir el impacto de tus anuncios.
Analiza tu público con cuidado. Un mensaje tan contundente como el que lanzó Ryanair sería incompatible con un anuncio ultrarromántico dentro de la misma campaña.
17. Amor a la Netflix (2019)
Netflix utilizó una de sus series más populares, como Stranger Things, para mostrar una historia de amor muy tierna (y, de paso, alimentar nuestra pasión por sus contenidos).
¿Cómo integrar esta visión de San Valentín en tu marca?
Si creas una historia, haz que sus personajes estén relacionados con tus consumidores, sus personalidades e intereses.
Crea narrativas que, más que solo anunciar, sean una propuesta contemporánea e incluyente en temas como la diversidad sexual, cultural, social o étnica.
18. Telepizza España
No hace mucho, Telepizza intentó seducir a Nestlé en Twitter a fin de desarrollar un producto juntos especial para el día de San Valentín. Tras varios tweets e interacciones, ambas compañías colaboraron para desarrollar una pizza de chocolate.
Imagen de Telepizza España
¿Cómo integrar esta estrategia de San Valentín en tu marca?
Analiza si en tu industria existen otros negocios con los que puedas llevar a cabo una colaboración. Al unir esfuerzos aprovechas no solo lo novedoso de la estrategia, sino también la red de contactos y la presencia online de la empresa con la que realices esta alianza.
19. UNICEF España
En 2018, UNICEF adaptó su campaña #RegaloAzul a la fecha de San Valentín, proponiendo a los usuarios escoger entre varios regalos para que les llegaran a los niños más necesitados del mundo.
Imagen de Unicef España
¿Cómo integrar esta estrategia de San Valentín en tu marca?
Esta es la alternativa perfecta para los corazones más humanitarios. Puedes establecer alianzas con organizaciones no gubernamentales o aquellos negocios con iniciativas sociales para implementar estrategias que tengan un impacto social positivo. En este caso, la persona hace este envío en el nombre de su pareja, a quien puede mandarle un mensaje personalizado contándole en qué ha invertido ese dinero.
20. El amor no tiene reglas de Falabella (2021)
La inclusión es una pieza clave para los compradores actuales, por lo que no es ninguna sorpresa saber que las marcas que representan diversidad tienen el 63 % más de probabilidades de ser elegidas por los consumidores. Esto es algo que la tienda departamental Falabella tiene presente e incluyó en su publicidad de San Valentín para demostrar sus valores.
En su campaña «El amor no tiene reglas» podemos ver diferentes parejas demostrándose amor de la manera en que más disfrutan. Lo particular y especial es la inclusión de parejas del mismo género, tercera edad y síndrome de Down. Este poderoso mensaje les demuestra a los compradores que todos son bienvenidos y que siempre es un buen momento para celebrar el amor.
¿Cómo integrar esta estrategia de San Valentín en tu marca?
Si tu mensaje de inclusión y diversidad es sincero, y consideras que representa los valores e identidad de tu marca, no dudes en mostrarlo a tus clientes. El 14 de febrero suele tomarse como una festividad superficial o de puro mercadeo, pero tú puedes hacer la diferencia al enviar un mensaje honesto de amor y aceptación.
21. Valentine’s Day de Interflora (2020)
El verdadero amor y la vida en pareja se componen de todo tipo de momentos, buenos y malos. Además, ante diversas situaciones, este se va fortaleciendo hasta llegar a ser eterno. Esta es una publicidad de San Valentín muy particular, pues invita a los consumidores a programar un envío de flores que será entregado hasta dentro de tres años. Sin duda, un reto y compromiso para aquellos amantes del «felices por siempre».
¿Cómo integrar esta estrategia de San Valentín en tu marca?
Si consideras que tu producto puede ser muy tradicional para el 14 de febrero, tanto que el nivel de competencia es muy alto, ¡encuentra algo especial! Un reto, un juego, un compromiso. Cualquier aspecto que diferencia a tu marca del resto e incite a los clientes a comprarte a ti hará toda la diferencia.
Las tendencias de marketing estacional indican que los consumidores son cada vez más precavidos y empezarán a realizar sus compras a principios de febrero. Si no sabes muy bien cómo realizar una campaña publicitaria de San Valentín para este año, ¡te damos algunas ideas y consejos!
5 tips para una campaña de San Valentín exitosa
1. Dirígete a un público específico
¡Recuerda a tus buyer personas en San Valentín! Por más grande que sea la tentación de llegar al público en general, simplemente porque «todo mundo adora esta fecha», lo mejor es que sigas analizando a quiénes quieres cautivar.
Piensa si quieres atraer la atención de los cazadores de ofertas, de los románticos de último minuto, los clientes más fieles de tu marca; o quizá quieres captar varios perfiles. Si esa es tu opción, deberás crear estrategias segmentadas.
2. No te enfoques solo en quienes tienen pareja
En algunos países de América Latina, el 14 de febrero se celebra el «Día del Amor y la Amistad», por lo que puedes diseñar una campaña para quienes quieren celebrar a sus amigos íntimos o simplemente buscan un momento divertido en compañía de amigos.
Si esa forma de celebrar no es común en tu región, un enfoque novedoso es el cuidado personal. Si bien según algunos estudios revelan que la mayoría de las personas no celebran este día de forma especial, los días previos al 14 de febrero experimentan una subida de las compras y búsquedas web para encontrar el detalle perfecto para un amigo o un regalo para uno mismo. Esto puede ser una gran oportunidad para aquellos servicios o productos enfocados en el mejoramiento de la condición física o alcanzar la felicidad y el bienestar individual.
3. Da en el clavo del email marketing
Envía correos electrónicos a tus clientes, que sean relevantes y conecten de una manera especial con la celebración y con tus productos o servicios. Logra que tu copy sobresalga y crea títulos atractivos como: «7 ideas de regalos de último minuto», «10 gadgets perfectos para los enamorados» o «50 % de descuento para consentirte en este San Valentín». Si cuentas con una herramienta de email marketing será mucho más sencillo desarrollar una cadena de correos que consigan enganchar a tus prospectos.
Aunque siempre habrá imágenes de calidad en los bancos, lo mejor será que incluyas fotografías reales de tu oferta o diseños que estén estrechamente relacionados con tu marca. Nadie necesita más fotografías de pétalos de rosas que se ven lindas, pero que no transmiten un mensaje específico.
4. Haz que tus redes sociales exploten
Para que esta celebración destaque en tus perfiles de redes sociales, es útil que utilices etiquetas y hashtags afines al tema, y que además tengan una intención relevante para tu marca. Supongamos que está en tendencia el hashtag #DeliciosoSanValentín. Será una buena utilizarlo si tu compañía se dedica a los alimentos, pero posiblemente traerá un tráfico inadecuado si está en el sector informático.
Otro de los puntos clave de tu estrategia de redes sociales es que incluyas imágenes llamativas y relevantes para tu público.
5. Propaga el amor
¿Y si, en lugar de ofrecer un producto, das un regalo a tu audiencia? Por ejemplo, puedes crear tarjetas interactivas listas para descargar desde tu sitio web, y que tus clientes las envíen a su lista de contactos.
En ese caso, evita que el logo de tu compañía tenga un lugar dominante, pues no se trata de que tu marca esté en la bandeja de entrada de todo mundo, sino de que tus clientes sepan que piensas en ellos más allá de la venta.
Ya tienes muchas ideas que puedes incluir en tu próxima estrategia publicitaria de San Valentín. Esperamos que tu campaña sea todo un éxito.
Twitter está ofreciendo anuncios gratuitos a las marcas que se anuncian en su plataforma. Se trata de un intento de atraer a las marcas a la red social, que ha visto deteriorarse su negocio publicitario tras la adquisición de Elon Musk, informó el viernes el Wall Street Journal. Desde entonces la compañía ha sufrido una espectacular caída de ingresos. En el mes de noviembre se hablaba de una pérdida de 4 millones de euros al día.
Grandes empresas como Volkswagen, United Airlines, Eli Lilly, Pfizer y Mondelez, han dejado de apostar por la publicidad en Twitter en las últimas semanas. Así, se han distanciado alegando, entre otras cosas, el incierto rumbo que ha tomado con el desembarco de Musk. En concreto, supone que la red social haya perdido a 75 de los 100 principales anunciantes.
Así es la oferta de Twitter a las marcas para anunciarse gratuitamente
La nueva iniciativa de Twitter tiene el objetivo de igualar el espacio publicitario de los anunciantes hasta en 250.000 dólares. De esta manera, supone un total de 500.000 dólares para las empresas que inviertan dicha cantidad inicial antes del 28 de febrero.
La nueva campaña publicitaria podrá utilizarse durante la semana de la final de la Super Bowl, que tendrá lugar el domingo 12 de febrero. Este evento es conocido por ser el mayor día de ingresos para la red social.
Uno de los requisitos de la compañía para acogerse a la oferta es que las marcas utilicen las herramientas de la compañía.
Ahora que ya hemos dejado atrás el 2022, es hora de conocer cuáles serán las tendencias y los movimientos culturales que inspirarán a la GenZ este 2023. Para ello, Instagram llevó a cabo una encuesta en colaboración con la compañía WGSN entre 1.200 chicos y chicas con edades comprendidas entre los 16 y los 24 años para conocer cuáles son los asuntos que más les interesan.
Lo primero fue que resumieran sus expectativas de cara a 2023 en una palabra. Las respuestas más destacadas fueron “Curar”, “Energizante” y “Protagonista”, lo que apunta al optimismo que muestran los miembros de la GenZ de cara al año que comienza.
Reciclar, Reutilizar, Reconstruir
En 2023, los creativos de la Generación Z planean tomar la moda en sus propias manos. La sostenibilidad es un tema clave para la Generación Z. A medida que aumenta la preocupación por el clima, la ropa de bricolaje ofrece una alternativa sostenible a la moda rápida. En el estudio, más de la mitad de los encuestados de la Generación Z dijeron que planean hacer su propia ropa en 2023. Frugal y ahorrativo, Gen Z planea reducir y ser creativo. Los consumidores de la Generación Z no son inmunes al aumento de los costos y, en 2023, más consumidores de la Generación Z planean ahorrar en su ropa. Cuando se les preguntó qué harían cuando una prenda de ropa está fuera del presupuesto, más de una cuarta parte de los compradores de la Generación Z recurren a la ropa de segunda mano.
Tomando acción
En 2023, la mayoría de la Generación Z comprará para apoyar las causas que les interesan. Gen Z es una generación activista. En 2023, más miembros de la Generación Z usarán su dinero para apoyar causas y comunidades. Los votantes de la Generación Z creen que el país necesita más políticos de la Generación Z. Los miembros de la Generación Z tienen fuertes puntos de vista políticos. A medida que más jóvenes estadounidenses lleguen a la edad de votar, espere una mayor visibilidad y activismo por los temas políticos que apasionan a la Generación Z. En 2022, Maxwell Frost se convirtió en el primer político de la Generación Z elegido para el Congreso de los Estados Unidos. La defensa de la discapacidad es un tema principal para la Generación Z. Tres de cada cuatro usuarios de redes sociales de la Generación Z quieren seguir a un influencer que tiene una discapacidad. Espere que más miembros de la próxima generación se involucren con creadores que defienden a las personas con discapacidades intelectuales o físicas.
Clima y belleza expresiva
Para la Generación Z, el maquillaje y los productos de belleza son una forma de autoexpresión. Es probable que más consumidores de la Generación Z usen maquillaje para expresar su personalidad en lugar de aumentar su sensación de belleza. Se espera ver looks de maquillaje expresivos y experimentales donde sea que se sientan cómodos. Los impactos del cambio climático están impulsando a los compradores de la Generación Z a comprar productos protectores para el cuidado de la piel y de belleza. 2 de cada 3 compradores planean comprar productos para el cuidado de la piel o de belleza que los protejan contra el clima extremo y el sol. Problemas como el aumento de la contaminación del aire y los intensos rayos UV están impulsando las búsquedas de productos a prueba de clima.
Alt toma el metaverso
Gen Z planea construir un mundo más reconocible. En el metaverso, la Generación Z puede construir mundos nuevos y esperan expresar su individualidad y dedicación a la equidad en los espacios digitales. Por ejemplo, el 67% de los usuarios de la Generación Z sienten que los avatares deberían reflejar mejor los diversos tipos de cuerpo, ropa y tonos de piel en el próximo año. Los influencers virtuales ofrecen inspiración real. Más de la mitad de los usuarios de las redes sociales de la Generación Z planean inspirarse en la moda o la belleza de los avatares digitales o personas influyentes en 2023. Para la Generación Z, la belleza y la moda de la IA continúan intrigando.
Gen Z está explorando la cultura a través de la cocina. El 68 % de los usuarios de las redes sociales de la Generación Z continuarán o les gustaría probar comida de otra cultura después de descubrirla en línea. A través de los creadores y el contenido alimentario viral, la Generación Z utiliza Instagram como puerta de entrada a otras culturas culinarias.
Por último, nada menos que un 64% planea monetizar un proyecto este año a través de plataformas.
El 12 de enero de 2014 pasó algo que llamó la atención de empresas, marcas y especialistas de marketing: después de haber dominado el mundo de las rentas de películas y videojuegos durante décadas, Blockbuster cerró sus puertas para siempre, tras caer en bancarrota. Pero ¿qué sucedió? En resumen: la empresa nunca pensó en crear un plan de transformación digital.
El mundo se actualiza a pasos agigantados y nunca antes en la historia de la humanidad la tecnología se había desarrollado como lo está haciendo ahora. Por eso es importante que tu empresa implemente un plan de transformación digital (si es que no lo ha hecho ya), el cual hará crecer tu negocio y te mantendrá a la vanguardia.
¿Por qué es relevante un plan de transformación digital?
Los cambios originados por el plan de transformación digital tienen como fin hacer más eficiente a la empresa y que de esta manera consiga mayor rentabilidad. A grandes rasgos, te ayudará a reducir costes, maximizar ganancias, tener personal mejor cualificado y mejorar la capacidad de tu empresa.
1. Identifica tus objetivos
Un plan de transformación digital debe dejar muy claro cuáles son los objetivos y tareas que se requieren para lograrlo.
Es importante mencionar que la transformación digital de tu negocio no será la misma que la de tus competidores, pues cada empresa tiene diferentes necesidades, fortalezas y debilidades. Por ello los pasos y las herramientas a implementar pueden variar.
Sin embargo, sí hay algunos objetivos básicos que puedes tener en cuenta y las siguientes preguntas te pueden ayudar a definirlos:
¿Cómo puedes mejorar la experiencia del cliente?
¿La adopción de nuevas tecnologías te puede ayudar a tener una operación más eficiente y rentable?
¿Qué han hecho otras empresas de tu sector para adaptarse a los cambios tecnológicos?
¿Cuentas con el personal y las herramientas para implementar cambios a nivel tecnológico o requieres apoyo especializado?
¿Qué puede hacer tu empresa por sí misma para implementar cambios?
Estas y más preguntas te ayudan a identificar cuáles son los puntos más importantes a atender dentro de tu plan de transformación digital, para que puedas concentrarte en aquellos que requieren abordarse primero.
2. Piensa en las necesidades del cliente
Un 45 % de empresas han reportado un impacto comercial positivo por la transformación digital, las cuales, también han registrado un mayor crecimiento de sus ingresos netos.
Pero ¿qué se necesita para llegar a esto? La transformación digital te permite aprovechar las herramientas digitales para aumentar el valor que les brindas a tus consumidores. Por lo tanto, al momento de idear tu plan, debes tener en mente dar una mejor experiencia a los clientes y leads.
Esto puede incluir más canales de comunicación, llevar un registro puntual de las conversaciones con tus usuarios para cultivar mejor las relaciones con ellos, entre otras acciones.
3. Establece nuevos procesos
Es posible que al momento de desarrollar tu plan de transformación digital haya algunos puntos que no puedan llevarse a cabo si no transformas tus procesos operativos actuales. Después de todo, la transformación digital implica una evolución, por lo que optimizar toda tu organización será necesario para obtener éxito.
Lo que detectes mientras desarrollas tu plan te indicará el nivel de inversión que requieres y el tiempo que podría llevarte hacer cambios en diversas áreas de tu empresa. Sin embargo, para garantizar que los cambios sean bienvenidos, no olvides informar a todos tus empleados involucrados para que entiendan las actualizaciones que habrá y tengas su respaldo.
4. Determina qué tipo de tecnología necesitas
Actualmente existe un sinfín de innovaciones tecnológicas que pueden ayudar a las empresas a mejorar su gestión y resultados. Por fortuna, la buena noticia es que no necesitas hacer todo a la vez.
La transformación digital es personalizada y se ajusta a lo que necesitas ahora para dar sustento a lo que requerirás el día de mañana. Por ello, es indispensable que elijas la tecnología que respalde tus procesos.
Para hacerlo también hay algunas preguntas que pueden ayudarte a seleccionar la mejor tecnología para tu negocio:
¿Necesitas estandarizar procesos y flujos de trabajo comunes?
¿Requieres colaborar con tus clientes e incorporarlos a tu flujo de trabajo?
¿Tienes que estimar un presupuesto para ayudar a tomar decisiones mejor informadas?
¿Deseas compartir datos de clientes y activar flujos de trabajo?
Sean cuáles sean tus necesidades es importante que la tecnología que elijas se alinee con tus objetivos y te ayude a llegar a tus metas.
5. Ejecuta tu plan
No sabrás si tu plan de transformación digital es funcional hasta que no lo lleves a cabo. Cuando tengas toda la preparación necesaria es momento de ponerlo en marcha. Lo más recomendable es ir poco a poco, pues de esta manera el cambio puede darse con más naturalidad y tus empleados tendrán la oportunidad de adaptarse de mejor manera.
Nuestra recomendación es que trabajes bajo un plan iterativo, es decir, un plan flexible con etapas establecidas y tiempos determinados para su incorporación y la obtención de resultados. También es importante que tengas un equipo de trabajo con el que te reúnas periódicamente para analizar los cambios hechos y monitorear los avances.
6. Haz cambios o modificaciones ágiles
Menos del 30 % de las empresas tienen éxito en la implementación de su plan de transformación digital, pero no dejes que esto te asuste y te desanime. ¡Todo lo contrario! Considera esta estadística como un reto personal y un recordatorio de la importancia de planificar bien y ser ágil en cuanto a las modificaciones y decisiones que debas tomar en tiempo real para el mejoramiento de tu plan.
Cuando planeas, observas y adaptas adecuadamente, puedes lograr una mayor sostenibilidad a largo plazo. Por ello, las reuniones con tu equipo de trabajo son vitales para asegurarte de que se están adaptando bien los cambios en los procesos y si se están cumpliendo los objetivos. También para determinar si tienen oportunidad de idear nuevas transformaciones o actualizaciones que ayuden a la empresa a crecer más.
Conforme observes y monitorees tus resultados y avances, podrás identificar problemas o áreas de oportunidad para cambiar y lograr un mayor éxito.
Ejemplo de plan de transformación digital
Ahora que ya sabes qué es un plan de transformación digital te mostramos un ejemplo práctico te ayudará a comprenderlo mejor. A continuación, revisaremos el caso de Domino’s Pizza, una de las empresas líderes en su mercado.
Domino’s comenzó a registrar una fuerte caída en sus ventas y, ante esto, se propuso como meta mejorar sus ventas por pedido; es decir, las ventas que no realizan directamente en sucursal física.
En su momento, la empresa de pizzas comprendió que ya existía la tecnología necesaria para que la venta (además de hacerse por teléfonoo de manera presencial) pudiera realizarse en línea; en primer lugar, a través de su sitio web con el fin de aumentar sus ventas y sus ganancias.
Para ello, Domino’s tuvo que elaborar un presupuesto para establecer qué recursos destinarían a la investigación de las necesidades de sus usuarios y a la creación de una página web con la función tienda en línea. De igual forma, la empresa tuvo que capacitar a su equipo para usar estas nuevas tecnologías y debió contratar a nuevas personas que se dedicarían a darle mantenimiento al sitio.
De esta manera, comenzó a implementar los cambios paulatinamente y para esto tuvieron que integrarse todas las áreas de la empresa, desde la logística hasta la entrega.
Domino’s no solo estableció el sitio web, ya que con el tiempo también creó su propia aplicación móvil para comodidad de los usuarios que usan teléfonos móviles o tabletas. Además, logró desarrollar e implementar la tecnología para ordenar una pizza por medio de asistentes de voz, como Google Home o Alexa.
Para que tu empresa o proyecto pueda consolidarse y mantenerse vigente es necesario que establezcas y sigas un plan de transformación digital. Y, sobre todo, que logres adaptarlo a las necesidades actuales de tus clientes y a las tendencias del mercado, como lo que apreciaste en el ejemplo anterior.
Si tienes un medio y lo monetizas con publicidad, ya sea con Google adsense o con cualquier otra plataforma, habrás notado que enero no es un mes con ganancias excesivas.
Lógicamente, hay excepciones, ya que en cualquier momento puede hacerse viral uno o dos artículos y representar unas ganacias tremendas, pero en media eso no suele ocurrir, el CPM y el CPC suele ser bajo, y aquí os explico el motivo.
Durante las vacaciones de fin de año, muchas empresas aumentan su presupuesto de publicidad para aprovechar el aumento en el comercio en línea y en las compras en tiendas físicas. Con tantas empresas compitiendo por los mismos anuncios, el precio sube. Sin embargo, una vez que las vacaciones terminan, muchas empresas reducen o detienen completamente sus campañas publicitarias, lo que reduce la demanda y, a su vez, reduce los precios.
Otra razón es la temporalización del negocio. Muchas empresas tienen ciclos de ventas y objetivos anuales, por lo que muy probablemente hayan gastado gran parte del presupuesto publicitario antes de finalizar el año, y entran en enero con menor presupuesto.
Por último, los presupuestos del departamento de marketing pueden no estar definidos en enero, por lo que las empresas aún no saben cuánto pueden gastar en anuncios, por lo que hay menos competencia y el CPC baja.
Eso en lo que se refiere al coste por click, lo que repercute directamente con el CPM.
Por supuesto, pueden haber otros motivos, como un porcentaje bajo de clicks en anuncios (CTR), algo que puede deberse a:
– Un cambio reciente en el diseño del medio. – Anuncios menos relacionados con los gustos del visitante (al haber menos cantidad de anuncios, puede haber menos oferta sobre los gustos del cliente). – Un cambio en la estructura de anuncios ofrecida por Google o por cualquier otra plataforma.
Aunque los factores suelen ser diversos, es normal que el CPC y el CPM baje si lo comparamos con diciembre, por lo que respirad tranquilos, que generalmente en febrero hay mejora.
Importante: tened en cuenta que el tema del medio es importante en este asunto. Si en vuestro país las clases comienzan en enero, y tenéis un medio sobre educación y profesorado, es posible que sea el mejor mes del año. Todo es cuestión de oferta, demanda y recursos de las empresas anunciantes.
