Oberlo estimó que las ventas totales de la industria retail en todo el mundo en 2022 rondaron los 29 billones de dólares, un aumento anual del 4,7 por ciento. Las proyecciones de ventas minoristas a partir de 2022 indican una tendencia positiva continua y un crecimiento. La tasa de crecimiento del sector retail global se establece en un promedio de 4,14 por ciento de 2022 a 2026.
En la actualidad, el eCommerce se ha convertido en una parte indispensable del marco retail global. Al igual que muchas otras industrias, el panorama retail ha sufrido una transformación sustancial tras la llegada de Internet y, gracias a la digitalización en curso de la vida moderna, los consumidores de prácticamente todos los países ahora se benefician de las ventajas de las transacciones en línea.
Los datos muestran que, en promedio, un consumidor realiza 19 transacciones en línea por año. Sin embargo, esto obviamente varía según la ubicación. Por ejemplo, los consumidores en China realizan un promedio de 22 transacciones en línea en un solo año. El reciente informe “Los negocios en la economía de Internet”, elaborado por el Instituto Nacional de Estadística y Geografía (Inegi) reveló que en México la principal actividad económica con presencia en el eCommerce es el retail.
De acuerdo con el Inegi, este estudio sobre eCommerce en México “forma parte de las estadísticas experimentales del Instituto y se generó a partir de la información sobre empresas que registraron alguna actividad a través de una página de Internet”. En septiembre de 2020 se sabía de la existencia 975 mil páginas web con dominio mexicano (.mx).
Los analistas del Instituto determinaron la frecuencia de actualización (frecuencia cardíaca o heartbeat) por año de cada sitio con dominio mexicano, y encontraron que 20.4 por ciento no tuvo latido; 24.4 por ciento lo tuvo muy bajo; 16.4 por ciento lo tuvo bajo; 15.4 por ciento fue medio; 16.1 por ciento alto; 5.9 por ciento muy alto y solo 1.5 por ciento fue extremadamente alto.
La base de datos de sitios web con dominio .mx, se cruzó con el “Registro Estadístico de Negocios de México (RENEM)” del Inegi, que identificó y vinculó 73 mil 597 empresas. Mismas que se clasificaron en categorías según el uso que hacen de Internet para el desarrollo de sus actividades.
De las 73, 597 empresas vinculadas, 77.2 por ciento tuvo solo presencia pasiva en Internet y 14.3 por ciento contó con presencia activa, es decir, que generó ingresos indirectos a través de este medio, pues su actividad es principalmente de manera presencial. Las tiendas en línea, los servicios en línea y los servicios relacionados con las TIC representaron 5.6, 1.5 y 1.4 por ciento, respectivamente.
El estudio sobre eCommerce en México distinguió la actividad que realizan los negocios que disponen de un sitio web e identificó que el top 3 quedó conformado de la siguiente manera: 18.4 por ciento se dedicó al comercio retail; 13.5 al sector manufacturero y 11.8 por ciento a comercio al por mayor.
El principal método de pago utilizado en las páginas de Internet fueron las plataformas de pago electrónico, con 45.7 por ciento. Siguieron las tarjetas bancarias, con 30.7 por ciento; el pago con cheque, con 3.7 por ciento y las criptomonedas con 1.3 por ciento.
“Para inflación en 2023, en los primeros meses seguirán estas alzas”, advirtió hace menos de un día José Domingo Figueroa Palacios, presidente nacional del Instituto Mexicano de Ejecutivos de Finanzas (IMEF) a El Heraldo Media Group.
Y es que los pronósticos apuntan a que dicho indicador estará entre el 5.1 por ciento, mientras que el Producto Interno Bruto estará cerca del 1.2 por ciento, debido a que se verá impactado por la falta de inyección de capital extranjero y consumo interno en México.
Hace unas semanas se viralizó que el Presidente Andrés Manuel López Obrador pidió al empresario José Antonio Fernández, presidente FEMSA, que explique el aumento en los precios de los productos en las tiendas OXXO, cuyo ticket promedio ronda los 49.1 pesos.
“No sé si es, ojalá lo explique, el dueño de Oxxo, el señor Fernández, subió todos los precios, no sé si tiene alguna justificación, porque es donde más subieron los precios; los refrescos, aguas puercas y productos chatarra”, aseguró López Obrador en su momento en una conferencia mañanera.
Lo cierto es que este era solo un indicador del desfile que se está presenciando de las marcas que están registrando un alza en el precio de sus productos. Primero Coca-Cola, que al término de 2022 registró su tercer aumento en todas sus categorías, mismo que osciló entre 1 y 2 pesos en refrescos, agua, jugos, bebidas lácteas, de soya, energéticas y alcohólicas.
Posteriormente, Bimbo hizo lo propio, los productos del osito Bimbo registraron un aumento de precio de entre uno y cuatro pesos; por ejemplo: el pan blanco grande a 45 pesos desde los 42 pesos, el pan blanco chico ahora cuesta 36 pesos, antes 32 pesos. Otros productos que subieron de precio son las donas azucaradas, un peso, el pan tostado pasó de 31 a 32 pesos en territorio mexicano.
Y ahora en pleno arranque de 2023, se sabe que PepsiCo y Danone realizaron un ajuste de alza de precio en sus productos, según la Alianza Nacional de Pequeños Comerciantes (ANPEC), que agrupa a 85,000 negocios. De acuerdo con la asociación los garrafones de agua de la marca Bonafont (propiedad de Grupo Danone), así como en marcas de galletas y botanas de PepsiCo, que subieron entre 5 por ciento y 13 por ciento, en comparación con los precios a los que se ofertaban en 2022.
Un garrafón de 20 litros de Bonafont ya cuesta 41 pesos, frente a los 39 pesos de 2022. Las galletas Quaker de avena granola de 60 gramos subieron un peso, de 13 pesos en que se vendieron en diciembre, aumentaron a 14 pesos en enero del 2023; las “Arcoíris” de 75 gramos incrementaron su precio de 16 a 17 pesos; las clásicas “Florentina” cajeta de 83 gramos de 15 aumentaron a 16 pesos.
Por su parte, las “Emperador” de chocolate de 109 gramos terminaron el 2022 en 16 pesos y en enero ya se venden en 17 pesos; en el caso de las “Saladitas” de 186 gramos, en ese mismo periodo pasaron de 17 a 18 pesos. En tanto que las “Marías” clásicas de 177 gramos de 15 pesos subieron a 17 pesos, las “Chokis” clásicas de 76 gramos de 16 aumentaron a 17 pesos al igual que las “Crackets” mini de 41 gramos de 6 pesos subieron a 7 pesos.
Las botanas cuyos precios se incrementaron de 15 a 16 pesos del último día de diciembre de 2022 a enero de 2023 son: “Sabritas” de 42 gramos, “Ruffles” queso de 52 gramos y “Doritos” de 61 gramos. Los “Cheetos” torciditos de 58 gramos subieron de 12 a 13 pesos.
Bajo la idea de colocar al consumidor en el centro de cualquier estrategia, son muchos los comercios que han optado por incorporar herramientas de compra ahora paga después (BNPL) en México, e incluso han desarrollado tarjetas virtuales basadas en este esquema.
Son diversas las ventajas o beneficios que pueden ofrecer a sus usuarios, pero también los que pueden recibir: aumento en la tasa de conversión, simplificación del onboarding, incremento de visibilidad y por último de la fidelización.
Estas son las principales herramientas de BNPL que existen en México actualmente
Como existen muchas herramientas de este tipo en el mercado, hemos recolectado varias opciones que podrían ajustarse a lo que tu marca necesita. En todo caso, el orden del listado es alfabético.
Aplazo
Atrato
Círculo de Crédito
Graviti
Kueski Pay
Nelo
Wenance
Zip
Aplazo
Se trata de una plataforma de financiamiento para compras en línea que inició operaciones hace más de un año. La misma permite dividir el pago de las compras en cinco plazos quincenales, sin la necesidad de poseer una tarjeta de crédito.
En este contexto, los clientes que decidan gozar de este beneficio deberán cumplir los siguientes pasos:
Seleccionar Aplazo como medio de pago al finalizar la compra de un producto o servicio.
Liquidar el primer pago (de los cinco) con una tarjeta de débito al momento de la compra.
Pagar los cuatro restantes durante las próximas cuatro quincenas.
Vale destacar que durante el pasado mes de abril del año en curso (2022), la firma anunció el lanzamiento de la primera tarjeta virtual basada en este esquema de la región, en conjunto con MasterCard.
Año de fundación: 2021 País: México
Atrato
Esta compañía, por su parte, nació hace tres años con el propósito de cambiar el mercado de préstamos de consumo en la región. En tal sentido, ofrece pagos sencillos y tasas fijas; además de la opción de comprar ahora y pagar después sin la necesidad de tarjetas.
Para utilizar este medio de pago, el consumidor debe visitar la tienda afiliada de su preferencia, elegir Atrato como método de pago y completar la solicitud, incluyendo el plan de pagos que más le convenga.
Año de fundación: 2019 País: México
Círculo de Crédito
Se define como un mapa para guiar a las empresas por las mejores ofertas de crédito, puesto que les permite conocer sus oportunidades, mantener un radar de todos sus movimientos financieros y su información tanto privada como regulada.
Al ser una sociedad de información crediticia (buró), no realiza ni ofrece préstamos o créditos de ningún tipo. Solo dispone un reporte de crédito especial (RCE) que las personas o empresas deberán solicitar a través de su página web.
Año de fundación: 2005 País: México
Graviti
Graviti es una startup que ofrece créditos a las familias que no se encuentran bancarizadas, con el propósito de que puedan comprar productos de primera necesidad, a meses y sin tarjeta.
Hasta el momento, han apoyado a más de 8,000 grupos familiares con refrigeradores, estufas, lavadoras, colchones, calentadores solares y otros productos nuevos.
Comprar con esta empresa emergente es muy sencillo, solo deben seguirse los siguientes pasos:
Contactarlos por WhatsApp.
Seleccionar el producto que se necesitas a través su catálogo.
Elegir el tiempo en el que se desea pagar y comenzar la solicitud.
Año de fundación: 2014 País: México
Kueski Pay
Esta herramienta también le permite a los consumidores comprar a crédito y pagar en quincenas de una manera muy sencilla: seleccionando a Kueski Pay como método de pago en el checkout de la tienda de su preferencia y llenando un formulario con sus datos.
Steve Madden, Bomssa y Flor de Venus son algunos de los comercios que se encuentran afiliados a esta firma.
Año de fundación: 2012 País: México
Nelo
Se trata de un servicio de financiamiento en compras online, mediante un crédito procesado en su aplicación móvil, que nació en el país hace unos años. La solicitud del mismo debe realizarse al momento de pagar en línea el producto o servicio escogido; pero el usuario ya debe estar registrado y tener una línea de crédito aprobada.
Estas son algunas de las tiendas más populares que se encuentran afiliadas a la empresa: Amazon México, Mercado Libre, CFE, Telcel, Izzi, Total Play, Shein, Zara, etc.
Año de fundación: 2019 País: México
Wenance
Es una empresa líder en la industria fintech, puesto que desde su nacimiento ha trabajado para crear un mundo más más inclusivo a través de la educación financiera y el desarrollo de tecnologías.
“Promovemos la libertad financiera, dando representación a quienes no la tienen. Buscamos empoderar a nuestros clientes, brindándoles la posibilidad de gestionar y controlar su dinero de forma libre, simple y segura”, coinciden los líderes detrás de la marca.
Actualmente, tiene oficinas en diversas partes del mundo. Entre ellas: Argentina, Uruguay, España Perú y México.
Año de fundación: 2014 País: Argentina
Zip
Zip ofrece una forma de pago simple y sin intereses para los consumidores mexicanos. Al igual que otras compañías de esta lista, permite dividir la compra y pagarla en cuatro pagos sin intereses cada quincena.
Por lo tanto, deberá hacer el primer pago equivalente al 25 % del total del pedido en el momento de la compra, y pagar el resto en diferentes parcialidades.
Juguetrón, Claro Shop, Doto, Office Depot, Studio F, Crocs y One Mobile son algunos de sus comercios afiliados más populares.
El siguiente año será desafiante para las pequeñas y medianas empresas (pymes), por las condiciones socioeconómicas como la inflación y el temor de una posible recesión, y aunque en este año han demostrado mayor estabilidad y recuperación, se vislumbran retos, sobre financieros.
“No será ni favorable ni desfavorable la situación que se avecina para las pymes, será algo más retador y nuevo, sobre todo porque se va saliendo de la pandemia y hay muchos comportamientos que cambiaron. Hay que entender cómo funcionarán nuestros modelos de negocio de aquí en adelante”, expuso en entrevista Alejandro Villalobos, director general de Cumplo México.
Sobre el modelo de negocios, detalló que se debe adecuar a las nuevas necesidades y consolidar el negocio, tanto en la oferta como en lo que se espera crecer, algo que será favorable porque el siguiente año se vislumbra más estabilidad pero mesura a la vez.
Por un lado, las pymes tendrán un panorama positivo porque el país está ante una oportunidad importante de crecimiento, por su condición geográfica y el Tratado de Libre Comercio. Por otra parte, las relaciones internacionales entre países como Estados Unidos y China, que se van desintegrando, invitan a que muchas naciones buscan nuevos lugares para llevar sus empresas, siendo México una de las preferidas.
También prevalece la incertidumbre por la inflación y las tasas de intereses. Si bien, la pandemia hizo que las pymes vieran la importancia de planificar, tener estados financieros óptimos y liquidez, muchas aún no gestionan el área correctamente o en su búsqueda de crecer, no se adecúan a lo que la realidad les permite. La clave para afrontarlo es ser una empresa camello.
Ser camello, no unicornio
Para que una pyme pueda sobrevivir y seguir creciendo en el mercado, requiere de liquidez; sin embargo, el 8% carece de ello, de acuerdo con datos de Fundary, lo que significó menor productividad y en algunos casos, endeudamiento mayor a lo esperado al buscar opciones de financiamiento.
Ahora la liquidez de las pymes ha mostrado recuperación, pero prevalece un inconveniente: se sigue pensando en seguir creciendo, tomando como ejemplo a los unicornios, esas empresas con valor de 1,000 millones de dólares o más a nivel mundial, cuando los negocios deben pensar en ser camellos.
“Hace unos años se hablaba de los unicornios, pero ahora se aborda más el concepto de camellos porque para empezar existen, son reales y su característica principal es que traen agua en sus jorobas, con lo cual logran sortear períodos de incertidumbre. Ahí se vuelve importante tener liquidez a la mano para afrontar alguna situación y como los camellos, tenerlo de reserva para semanas o meses de duda”, indicó Villalobos.
Por ello, lo primero que las pymes deben tener presente es su meta de crecimiento y consolidación, que no significa ser una gran corporación y tener un crecimiento acelerado, sino tener un aumento estable y mesurado.
“Nada garantiza el éxito en un negocio, el crecimiento y buenos resultados serán consecuencia de un modelo sólido”.
Problema de gestión
Otro problema que enfrentan las pymes es la gestión financiera, pues solo 50% de las empresas del país realiza una planeación financiera adecuada, de acuerdo con la Comisión Nacional Bancaria y de Valores. Además, muchas veces las pymes confunden la gestión y planeación con hacer presupuestos o no se tiene un contador que lleve esa parte. Usualmente el emprendedor se dedica a ello.
“Los emprendedores tienden a pensar que la contabilidad no es tan importante como las ventas, pero si no lo tienen, al momento que quieran crecer va a ser más difícil, o no podrán. Con una buena gestión sabrán dónde invertir, qué decisiones tomar y la información estará el orden”.
La falta de liquidez es la principal causa de fracaso de los emprendimientos mexicanos con 35%, seguido de una mala administración del negocio con 29% que se relaciona ampliamente con la parte financiera, indica la Radiografía del Emprendimiento en México 2021, elaborada por la Asociación de Emprendedores de México.
“Los emprendedores no tienen que saber todo, no hay que ser súper héroes, si hay algo que no se sepa, hay que buscar personas especializadas en ello”, finalizó Villalobos.
